HPサポート情報

HPサポートリンク集

Tech & Device TVでは、日本HPのカスタマーサポート情報をまとめてご紹介しています。
また、日本HPのサポートサービスについてのアンケートを実施しております。
ご協力いただいた方には、抽選で300名様にAmazonギフト券500円分を差し上げます。
※このアンケートは日本HPからの委託によって実施しています。

  • よくある質問
  • オンラインサポート
  • 電話でのお問い合わせ
  • アンケート
Q&A

よくある質問

HPのデスクトップパソコン、ノートパソコン、 モビリティ製品について、よくあるお問い合わせをまとめました。
お困りごとへの対処方法など、解決へのヒントがございます。

例えばこんな場合の対処方法を掲載しています
  • ・HPデスクトップPC - コンピューターが起動しない(Windows 10、8)
  • ・HP PC - ワイヤレス ネットワークおよびインターネットのトラブルシューティング(Windows 10)
  • ・HPコンピューター用ソフトウェアおよびドライバーのダウンロードまたは更新
オンラインサポート

オンラインサポート

パソコンからご利用いただける各種オンラインサポートです。

チャットサポート

問題をすぐに解決したい時は、チャットサービスをご利用ください。お問い合わせにチャットで迅速にお答えいたします。テキスト表示で内容を確認しながらやりとりができます。

MyHPSupport

ケースの作成を通じて、修理受付と保守サービスをご提供します。いつでもケースを送信でき、電話がつながるまでの待ち時間、不要なコールバックがなく、トラブル解決の時間を短縮できます。

HP Support Assistant

ご利用のパソコンやプリンターに関する日々の疑問を、いつでもすぐに解決してくれる、無料のセルフヘルプツールです。

ソーシャルサポート

ソーシャルサポート

LINE / Twitter / YouTubeなど、気軽にご利用いただけるソーシャルサポートをご用意しています。TwitterやYouTubeではサポートや様々な技術情報を発信しています。

例えばLINEでは
  • LINEチャットによる修理一次受付をおこなっています。
  • ※LINEチャットサポートのご利用は@HPJapanアカウントとの
    「友だち登録」が必要となります。
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アンケート

HPのサポートサービスについてのご意見・ご要望をTech & Device TVへお聞かせください。

アンケートにお答えいただくと、抽選で300名様にAmazonギフト券500円分を差し上げます。

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